Retour- en Terugbetalingsbeleid

Overzicht

Ons retour- en terugbetalingsbeleid geldt voor 30 dagen. Zodra u een podcast heeft aangeschaft en deze heeft beluisterd, is het niet mogelijk om deze te retourneren of te ruilen.

Uitsluitingen van retournering

Aangezien onze producten podcasts zijn die direct na aankoop kunnen worden beluisterd, kunnen deze niet worden geretourneerd. Dit geldt voor alle aangeschafte afleveringen.

Om uw terugbetaling te voltooien

Omdat onze podcasts niet kunnen worden geretourneerd, bieden we geen terugbetalingen aan nadat de podcast is beluisterd. Voor verzoeken of vragen over uw aankoop, neem alstublieft contact met ons op via [emailadres].

Terugbetalingen

Als u een probleem ondervindt met uw aankoop, neem dan contact met ons op. We bekijken uw situatie en kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, tot een oplossing komen.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen

Als u een terugbetaling heeft aangevraagd en deze nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.

Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling zichtbaar is.

Als u dit allemaal heeft gedaan en u heeft uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op via [emailadres].

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via [email] voor vragen over terugbetalingen en retouren.